事关养老！十堰市公开征集举报线索

秦楚风讯（十堰融媒记者 叶旭升 特约记者 王波）近日，记者从十堰市市场监督管理局获悉，该局发布《关于公开征集养老领域“坑老骗老”违法问题线索的公告》。

为切实维护老年消费者的合法权益，严厉打击针对老年人药品、保健品的违法违规行为，营造安全、放心的消费环境，十堰市市场监督管理局现面向社会公开征集相关违法线索，并发布消费提示。

一、违法线索征集范围

1.假借“低价旅游”“健康讲座”“专家义诊”“免费检查”“免费体验”“赠送礼品”“买一送一”等形式，向老年人等特定消费群体作虚假或者引人误解的商业宣传行为。

2.利用电商平台、视频直播引流等方式诱导老年人高价购买药品、保健品的“坑老”行为。

3.生产、销售不符合《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》规定以及侵犯他人注册商标专用权的老年人药品、保健品的行为。

4.通过媒体、互联网发布的含有断言功效、说明治愈率、涉及疾病预防或治疗等欺骗、误导消费者的虚假广告。

5.利用“产品招商会”“产品推介会”“分享表彰会”等方式，在老年人药品、保健品推销过程中作夸大或虚假宣传的行为。

6.以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为噱头，承诺高额回报，吸引老年人参与传销或非法集资的行为。

7.老年人药品、保健品领域利用虚假的或者使人误解的标价内容和方式(虚构原价、虚假打折、不履行价格承诺等)进行价格欺诈的违法行为。

二、征集时间

即日起至2026年12月31日。

三、举报方式

1.电话举报。请拨打0719-12315进行举报。

2.网络平台举报。可通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行举报。

3.信函举报。请将举报材料邮寄至十堰市市场监督管理局（地址：十堰市茅箭区北京中路11号；邮编：442000）。

4.来访举报。举报人可直接前往十堰市市场监督管理局进行当面举报（地址：十堰市市场监督管理局905室）。

四、举报要求

1.提倡实名举报。举报人应提供真实姓名、联系方式等信息，以便后续沟通反馈。

2.举报时请尽量提供详细线索，包括涉事企业名称、地址、宣传资料、交易凭证、图片视频等证据，证据应客观、真实、详细，有助于执法部门快速核查处置。

3.举报人应如实反映情况。对检举、揭发、提供线索的真实性负责，杜绝恶意举报。严禁恶意举报、诬陷他人，对于故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

五、消费提示

1.认清套路，远离骗局

警惕“药到病除”：保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼。如声称能“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等，诱导老年人高价购买。

提防“温情营销”：一些不法分子抓住老人害怕孤独、渴望陪伴的心理，隔三岔五打电话问候，或带小礼品上门拜访，陪老人聊天，甚至认“干亲”，与老人建立情感联系。待取得老人信任后，便开始推销高价的药品、保健品，很多老人在这种“亲情攻势”下放松警惕，上当受骗。

避开“免费陷阱”：一些不法商家常常打着“免费领取鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”的旗号，吸引老年人参加其组织的促销活动，老年人不知不觉便被“洗脑”，从而购买产品。例如，有商家以免费体检为名，在检查后夸大老年人的健康问题，然后推销高价保健品。

莫信“限时优惠”：一些不法商家利用“小额红包”等形式吸引老年人加入私域直播间，这些直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。

谨防“专家义诊”：一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费体检或义诊，这些人会先给老年人做简单检查，之后拿着检测结果危言耸听，声称病情严重，再顺势推销保健品，称其为解决健康问题的“特效药”，利用老年人对健康的担忧和对专家的信任，诱骗老年人购买一堆无用且不知真假的保健食品。

2.理性消费，提高警惕

老年消费者在购买药品、保健品时，要通过正规渠道购买，并仔细查看产品的标签、说明书，了解产品的真实信息。

不要轻信商家的夸大宣传和虚假承诺，要根据自身的健康状况和医生的建议进行选择。

对于价格过高的药品、保健品要保持警惕，避免盲目跟风购买。

如果发现有虚假宣传等违法行为，应及时向市场监管部门举报。

编辑：万林

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