冰天雪地的温暖——十堰全体物业人全力守护业主归家路

秦楚风讯（十堰融媒记者 程佩佩 陈异）当凛冽寒风裹挟着鹅毛大雪席卷而至，城市银装素裹却也陷入出行难题，有这样一群人，他们舍弃室内的温暖，顶风冒雪坚守岗位，用行动筑起社区的“安全防线”——他们，正是全体物业人。

国瑞阳光物业——班子带头 全员攻坚 铲雪开路 服务暖心

预警：关注天气预报，在业主群、朋友圈发布暴雪天气温馨提示，提醒业主及时关注天气情况，做好相关应对措施；

人员安排：各项目早上6点，全员到岗。公司全员进入应急状态，实行24小时值班制，服务中心由项目经理统筹安排暴雪天气应对工作；

物资准备：提前盘点工业盐、防滑垫、除雪铲等物资储备，储备不足的在雨雪来临前及时补充。

下雪初期，及时关注主干道和出入口的积雪情况，撒布工业盐进行除雪，并在人行出入口、斜坡、台阶等行人较多的部位提前铺设防滑垫。当开始积雪时，组织全员对主要通道进行扫雪，清理业主出行通道。车行出入口安排专人值守，疏导交通，对打滑的车辆提供帮助。

四方新城物业全员备战：清雪、防冻、护设施，筑牢家园“安全防线”

于降雪前48小时召开专项部署会议，确保各项防范与应对工作责任到人、落实到位。针对即将到来的强降雪，物业服务中心提前做好了物资储备与设施排查，提前储备足量融雪剂（工业盐）、防滑地毯、大扫帚、铁锹、推雪板等。并对小区供水管道、消防管道、室外水电表箱等采取保温防冻措施；全面检查楼宇屋顶、车棚、户外广告牌等承重及安全状况，及时消除隐患，并补充应急照明、发电机燃油，确保电梯机房、水泵房、监控中心等关键部位正常运行。

物业服务中心全体人员做到24小时值守，统一调度。安全部重点监控坡道、台阶、车库出入口等关键区域，在主要出入口设岗，引导行人、车辆安全通行。客服人员通过公告栏、业主微信群等多渠道，及时发布天气预警、防滑防冻温馨提示等，并开通24小时热线接听业主报修与求助。环境保洁部按照“先主路、后支路，先单元门、后休闲区”的顺序，优先保障主干道、单元门口、车库出入口畅通。工程维修部重点保障供暖、供水、供电系统，并对公共区域门窗、照明等进行巡查检修，防止次生问题。1月19日夜间雪量逐渐增大，安全部不间断喷洒融雪剂达30袋，警示牌50多处，防滑垫30多张，1月20日清晨，因提前做好了充足的应对工作，通过服务中心全体员工的共同努力，有效保障了所服务小区的正常秩序与业主安全。

风雪为令，守护为责，百强物业筑牢业主安全防线！

百强物业以雪为号、闻险即动，火速启动恶劣天气应急预案，全体员工坚守岗位、昼夜鏖战，以专业与担当为业主筑起一道坚不可摧的“温暖防线”。

气象部门发布预警后，百强物业提前对各项应急工作进行周密部署，明确“预防为主、快速响应、分工协作”的处置原则。针对百强世纪城、中心花园、学府花园等各项目，物业提前筹备环保融雪剂、防滑垫、铁锹等物资；全面巡检小区设施，确保万无一失；同时组织客服全员通过多渠道发布提示预警，累计推送500余条，引导业主做好防护与准备工作。

降雪过后，百强物业全体员工迅速响应、高效出击，严格遵循“先主路后支路”的原则全力清雪除冰，昼夜不息地奋战在清雪一线。寒夜之中，他们坚守岗位，对小区多个区域进行细致清理，保障了道路的畅通无阻。漫天大雪里，他们以贴心的服务温暖了每一位住户的心，守护着家园的平安与和谐，业主群里也满是暖心的留言。

雪落无声 守护有痕——十堰招商兰溪谷物业以雪为令筑牢冬日安全防线

在收到暴雪预警信息后，兰溪谷物业第一时间启动冬季应急处置预案，提前铺排各项防范工作。工作人员迅速清点储备工业盐、铁锹、扫帚、防滑地垫等融雪除冰物资，确保各类器材足量到位、调配有序；同时，组织工程、安保等部门对园区内电梯、供水供电设施、消防通道、排水系统等关键部位进行全面排查，及时整改潜在隐患，从源头上防范暴雪天气可能引发的安全问题，为后续应急处置工作奠定了坚实基础。天刚蒙蒙亮，物业各部门工作人员已全部提前到岗，一场全员参与、分工协作的“扫雪攻坚战”全面打响。安保、客服、工程、保洁等部门人员各司其职、密切配合，有的负责清扫楼栋出入口、人行步道积雪，有的专注于补撒工业盐防止路面结冰，有的则协助搬运积雪、清理园区角落积雪死角。大家不畏严寒、默契配合，忙碌的身影穿梭在园区的各个角落，用汗水融化冰雪，用行动传递温暖。

乐家物业提前部署应对大雪，业主点赞“暖心守护”

据悉，物业公司已于18日前集中采购并储备了充足的融雪剂、推雪板、大扫帚等清雪物资，并在各单元门口、车库坡道、主要人行通道等关键位置提前设置了防滑警示牌和防滑地垫。为应对降雪后的及时清扫，乐家物业提前组建“扫雪突击队”，并动员全体保洁、保安、工程及行政人员参与，划分责任区域，确保雪停路净。物业还提前向业主群发布了温馨提示，提醒居民注意防寒防滑，减少不必要的出行。

“我们的秩序队员从昨天下午一直到今天凌晨一直待命，及时清理主通道上的积雪，“扫雪队”从今天早上7:00全员到岗，按照‘先主路、后支路，先单元门、后休闲区’的顺序循环清扫，重点保障老人常走通道和车库出入口。”秩序主管汪磊一边扫雪一边说。

1月19日下午，大雪如期而至，乐家物业员工迅速行动，顶着风雪开展清扫工作，为业主清扫出一条条平安的归家路。1月20日上午，业主娟姐拍下许多物业扫雪的照片发到群里，并留言：“那一刻，我被感动了。”其他业主也纷纷点赞。不少业主在社交媒体上分享小区清雪实况，称赞物业“行动快、考虑细、执行力强”。

大家物业顶风冒雪，以“干”字当先：用坚守筑起温暖屏障

银装素裹的美景如约而至，却也给小区出行带来了安全隐患。为保障业主出行畅通与居住安全，大家物业第一时间启动除雪应急预案，迅速组织人员、调配设备，全面开展除雪作业。从主干道到单元门口，从停车场出入口到人行步道，物业工作人员不畏严寒、顶风冒雪，手持铁锹、扫帚等工具，分工明确、配合默契，迅速清理路面积雪与薄冰。他们以坚守诠释责任，用行动守护平安，用汗水融化冰雪，让业主在风雪中感受到温暖与安心。

雪落无声，服务有声。大家物业始终秉持“业主至上，服务第一”的理念，以快速响应、高效执行的作风，筑牢小区安全屏障，用责任与担当守护每一位业主的平安与幸福。

东正物业彰显专业化、人性化的物业服务品质

本次清雪保障行动中，东正物业全员出动，累计清雪面积上万平方米，覆盖主次干道及公共区域，铺设防滑垫上百张，撒布融雪剂上百公斤，确保小区通行顺畅、安全无忧。在具体工作中，团队坚持“预警前置、全员响应、细节防控”原则，雪前即完成人员编组与物资调配。降雪期间，采用“机械清面、人工清点、重点防护”的立体作业模式：设备迅速清理主干道与车场，人员分区清扫步道和休闲区，并同步科学撒布环保融雪剂。同时，在所有单元门、台阶、坡道等易滑处铺设加厚防滑垫、设立提示牌，高峰时段专人引导。在冬季寒冷冰雪天气中，物业团队迅速响应，通过高效的除雪铲冰工作，确保了业主出行的安全，减少了冰雪天气对业主生活的影响。同时，通过业主满意度调查，我们了解到业主对物业服务质量的高评价，这进一步彰显了我们团队的专业化和人性化的服务品质。

柳林春晓物业管理处以雪为令，暖心护航

面对恶劣天气预警，物业管理处第一时间召开应急部署会议，明确分工，迅速进入“战时状态”，严格落实24小时值班制度，确保应急指令快速传达、突发情况及时处理。

在秩序班长的带领下，开展 24 小时不间断巡逻值守。针对园区主干道、单元门口、地下车库出入口等关键出行路段，队员们连夜开展融雪除冰作业：合理撒布融雪剂，快速降低路面冰点；在陡坡、台阶等易滑区域铺设防滑毯，增加路面摩擦力；同步设置“小心地滑”“减速慢行” 等警示标志，提醒业主注意出行安全。次日清晨，保洁人员到岗后立即投入“清雪大会战”，按照 “分片负责、各司其职、全面覆盖” 的原则，对园区公共道路、活动广场、单元门厅、地下车库通道等区域的积雪进行集中清扫。大家手持扫帚、铁锹等工具，不畏严寒、分工协作，先清主干路、后清支路，先除积雪、后除薄冰，确保积雪及时清运、路面恢复畅通。同时，保洁人员重点对各单元顶楼排水口及周边积雪进行专项清理，通过人工铲雪、融雪剂辅助等方式，彻底清除排水口堵塞隐患，保障雨雪天气下顶楼排水顺畅，有效防范因积雪结冰导致的屋面渗漏、排水管道损坏等问题。

森嘉物业闻令而动，筑牢了坚实防线

面对大雪预警的紧急态势，森嘉物业闻令而动，第一时间向各个项目下发了详尽通知，针对防寒防冻、安全保障等重点工作展开了周密且细致的部署。与此同时，明确要求各项目提前储备充足的防寒物资，全力以赴为应对降雪做好充分准备。

降雪期间，各项目严格落实24小时值班制度，项目负责人时刻保持通讯畅通无阻，以便能够迅速响应业主的各类需求，及时、妥善地处理各种突发状况。夜幕降临，寒风凛冽，值班人员不顾严寒，在小区路面上有条不紊地撒布融雪剂，为业主次日的出行安全保驾护航。

次日清晨，工作人员提前到岗，迅速清理地面积水，防止路面结冰影响业主出行。同时，持续扎实做好人员安全保障与值班管理工作。通过合理地安排值班人员，切实保证各个岗位都有人坚守，为小区的安全稳定运行筑牢了坚实防线。

汇城物业全员齐行动  全力保平安

汇城物业公司各项目提前行动，制定应急预案，准备应急物资和除雪工具，为应对冰雪天气做好充分准备。

1月19日下午，各项目（香格里拉城市花园、上海城、中央华府、汇城大厦等）提前准备好融雪盐，制作除雪铲，在特殊路段张贴温馨提示，并在业主群发布通知及安全提醒，在台阶上铺防滑垫等，尽全力保障业户安全。夜间，各项目安排人员在小区主路段，各单元门通道撒融雪盐，并对重点区域进行提前清理，当大家在凌晨熟睡时，我们仍坚守在一线，守护着大家的安全。一大早，各岗位人员提前到岗，开始全员除雪扫雪工作，确保业主出行安全。当在业主群看到大家的支持与点赞时，我们深感所有付出都是值得的！

风雪见担当：走进大美物业的低温雨雪应急实战

1月19日上午大美物业总经理陈总在管理干部会上强调：气象预警就是动员令，各区域需提前再次核查物资保障情况、“我们不是等雪来了才行动，而是必须让所有准备在雪来之前到位。”

凌晨6点，智能监控中心各区域画面中已是一片忙碌。大屏幕上，36个重点区域的实时画面不断切换，按前期预案要求，保洁大姐在单元楼栋门前周边摆放好警示标牌，并铺好芳华草甸，台阶区域多撒些融雪剂，秩序部各园区内部道路清扫、铲雪，尤其主路口、加派人手高峰期车辆通行保障务必要确保......

另外，我们都是普通人，大雪如果继续，公交可能停运。明早的员工上下班通行、小区垃圾清运都是问题，这些大家要统筹考虑，管理人员深入一线，做好员工关爱及人力调整，确保充足人力做好服务细节、保障小区居民正常通行。

雪天坚守保畅通 润联阳光城暖心护家园

近日极寒天气来袭，润联物业阳光城项目提前储备融雪盐、草垫、铁锹等应急物资，并通过业主群发布温馨提示，提醒业主做好防寒防滑措施。工作人员率先在小区主出入口、单元台阶等业主必经之路铺设草垫；深夜气温骤降，为防范路面结冰，物业团队连夜开展融雪盐撒布作业。次日清晨，项目总带领全体员工化身扫雪志愿者，对小区主干道、消防通道展开集中铲雪除冰，以高效行动为业主铺就安全出行路，暖心举措赢得住户一致好评。

风雪虽寒，守护滚烫。这场冰雪里，没有惊天动地的壮举，只有物业人日复一日的坚守与热忱——是凌晨清雪时冻红的双手，是上门送物资时温暖的脚步，是巡检保障时专注的眼神。每一份细微的付出，都藏着对业主的牵挂；每一次暖心的互动，都凝聚着邻里与物业的同心。未来，无论寒冬酷暑、风雨来袭，物业人都将挺身而出，以守护为责，以陪伴为暖，做业主身边最可靠的“风雪同行人”，让每一个家园都充满安心与温情。

编辑：黄亮